從專業代工到建立自我品牌
今年10月份,儀君前往「2011新北市第一屆蛋黃酥節」中,以「九里香蛋黃酥」勇奪冠軍的「伊薇特食品有限公司」拜訪。「伊薇特」距離服務處不算遠的地方,但尚未走進店內,即可感受到這家店主人對此店的用心,不論是店內各產品的陳列,或是玻璃櫥窗內大大小小的獎狀、獎盃,處處可見經營者花了非常多的心思,希望顧客都能買得滿意、吃得安心。
伊薇特食品有限公司原是專精冰淇淋代工領域的「水精企業股份有限公司」,在全盛時期的時候,曾是賺半年吃一年的穩定事業,但隨著國產冰淇淋市場每況愈下,在全球品牌冰淇淋與商品多元化口味、口感、優質包裝的優勢與國際化強大通路大舉搶市下,最受歡迎的冰淇淋只剩全盛期1/3營業額,昔日的景氣榮景不在,當時年輕的黃慶遠經理驚覺銷售通路的改變已經決定店家命脈,且眼看老邁的父親為了公司的發展整日煩惱,於是建議父親推出精緻路線建立自我品牌。
因清楚了解代工的瓶頸,永遠受限於人,身體微恙的父親雖然嚴詞刁難,卻也意識到不得不做改變,於是默默允許兒子進行轉型計畫,於1999年成立「伊薇特」品牌,放手兒子進駐電視、百貨、網路購物、超商連鎖通路平台,打響品牌知名度。2001年,另外成立伊薇特食品有限公司,致力於自我品牌研發,希望能更貼近市場消費者的需求,期待能將冰淇淋及糕餅的獨特魅力展現給消費者。
向各國取經,技術提升再提升
時至今日,「伊薇特」品牌的成立已邁入第13個年頭,其長期在業界與地方努力耕耘,堅持對於商品的不斷推陳出新,並且迎合時代潮流提升本公司服務水準,像前些日子黃經理就特別遠赴韓國取經,將「微笑口罩」引進台灣做為店的特色,讓所有服務人員可保持親切的笑容卻不失產品衛生。
伊薇特由冰淇淋代工起家,對於自家的冰淇淋系列產品黃經理非常自豪,黃經理說,因為製作冰淇淋需要大型機具,全台灣僅有幾家工廠有,所以現在市面上看到像7-11、家樂福…等店自有品牌的冰淇淋、蛋糕產品皆是伊薇特代工製作。當然,精益求精,黃經理對自家產品的自豪絕不會成為其向前邁進的絆腳石,在商品創意上,伊薇特也不斷力求進步,結合國際化腳步,多次與美、日、法、瑞、荷、澳洲等國進行技術合作與交流。
創意商品,屢獲佳績
伊薇特的商品創意與技術進步表現在店內大大小小的獎項中,如於今年眾星雲集的「全國台式軟麵包四大天王烘培大賽」伊薇特即拿下銀牌。所謂四大天王,係指今年由「台北市糕餅商業同業公會」三百多名會員票選經典台式麵包,其中菠蘿、蔥花、紅豆和奶酥口味最受民眾喜愛的,被譽為台式軟麵包的四大天王。今年台式軟麵包四大天王烘焙賽,全台有40家烘焙業者參賽,伊薇特榮獲銀獎,其被評香蔥、菠蘿和紅豆麵包味道香純、口感十足。
另外,像去年「2010台北縣精選伴手禮」,伊薇特特製的「獅山餅」亦榮獲入圍。「獅山餅」口味似鳳黃酥,但其顛覆傳統造型,真正做到香、酥、脆,外皮酥軟,內餡扎實,嚴選當季新鮮金黃鳳梨與純麥芽,並添加進口亞麻子新鮮研磨的亞麻仁粉,融和成滑順不黏牙的內餡,深受每位品嚐者的喜愛。
當然今年八月於「2011新北市第一屆蛋黃酥節」勇奪金牌的九里香蛋黃酥更不在話下。其選用台灣在地食材,以天然桂花(別名:九里香)及古法醃燻桂圓乾為主要材料,桂圓乾以養樂多的乳酸菌提出桂圓的香氣,特選渾圓飽滿的紅土鹹蛋黃將桂花融入其中,吃起來散發濃郁香氣,豆蓉餡中鹹中帶甜,綻放出細緻的多層次口感。
在產品不斷地創新;技術不斷地提升;店家不斷地參賽、得獎;以及媒體大力報導下,伊薇特在當地已成為頗具知名度與話題的店家。
創新好手藝,傳承給下一代
儀君很好奇,像伊薇特在產品特色與技術提升上都有非常不錯的評價,有沒有想過將這樣的技術與理念傳承給下一代,讓更多的有心朝糕點方面精進的人來學習?黃經理表示,自己是很願意培養更多人才,像之前有跟「國立高雄餐旅大學」建教合作,讓學生來此實習;最近也有跟台北市的「開平餐飲學校」合作,期待能將糕餅技術傳承下去,當然一方面也希望多培養一些展店人才。
台灣於民國103年將實施十二年國民義務教育,鼓勵學生於學區內就讀,許多學校因此積極發展自己的特色。儀君一向關心教育議題,也希望能推動地方產業發展。以新北市來說,共有24所高職(包括綜合高中),其中就有12所有餐飲相關科系,儀君覺得這是個很棒的契機,讓伊薇特等這些在地、獲獎肯定、具有名氣的商家,未來可以和新北市內的高職合作。不僅培養產業的人才,也讓這些學生未來可以在地就學、就業;學校則發展辦學特色,吸引更多學生、人才到新北市發展。
但訪問的當天,黃經理也表示,自己很希望可以跟新北市的學校建教合作,但有些學校開放實習的時間只有三個月,好不容易培養一個學生就要輪換,實在非常可惜也很難將技術、經驗延續。再者,現在餐飲相關科系學生實習多選擇薪水較優渥的飯店,一般糕餅業應要更有競爭力才能吸引足夠的學生前來。儀君也表示,將與校方及市府教育局討論研擬政策,協助改善目前現況。
心繫地方,關心地方產業發展
對於觀光行銷,或者是相關產業的推廣,儀君想了解身為第一線糕餅業者有沒有覺得政府需要改進的地方,或者有什麼建議要回饋給政府相關單位?
對於此,黃經理很感謝新北市政府,因經濟發展局日前評估20多家店家,欲輔導成立觀光工廠,伊薇特很幸運地獲得入圍,經發局將投入資源協助,包括軟硬體設備的購置、提供設計圖、教育訓練、教導如何導覽…等,預計明年伊薇特的觀光工廠會於原址開放民眾參觀。
不過黃經理也建議,政府在推廣觀光或輔導店家行銷時,也要想如何將觀光熱度延續。像今年辦完的「2011新北市第一屆蛋黃酥節」,在「新北市糕餅商業同業公會」用力地推廣下,有打響一定的知名度,但是否能變成新北市的一個特色,就要靠政府的協助。
大部分人想到牛肉麵、鳳梨酥就會想到這是台北市的產品,他們在觀光節日上行銷的很成功,有很大部分是因為該市行政首長願意代言站台、協助推廣。那我們新北市是否能讓人一想到蛋黃酥知道要到新北市購買,這很需要市長、市府一起來共同努力,方能帶動整個新北市地方產業與觀光的發展。
後記
儀君與黃經理都是從小在新店長大的孩子,對於新店發展都有很深的一份情,儀君非常感佩黃經理對伊薇特的用心,也感謝黃經理給新北市政府的建議。兩人此次相談甚歡,聊到忘記品嘗店內製作的創意食品,會後黃經理很大方地送了儀君多盒的蛋黃酥與牛軋糖,讓儀君與服務團隊成員對其滋味皆感到難以忘懷,下次經過伊薇特,一定再去買幾盒那冠軍蛋黃酥,當然也要嚐嚐那黃經理自豪的冰淇淋蛋糕!
店家資訊:
店家名稱 | 伊薇特食品 |
店家地址 | 新北市新店區民權路102號 |
連絡電話 | 02-22185963 |
營業時間 | 平日07:00 ~ 22:00 假日08:00 ~ 22:00 |
店家網址 | |
交通資訊 | 捷運新店線大坪林站;公車:252、918、1073、930 |
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